Regras do Cortezias Ride.
Minuta de produto pendente de revisão jurídica. Não há aceite obrigatório desta versão.
1. O serviço
O Cortezias Ride coordena pessoas interessadas em compartilhar deslocamentos para eventos. Não é motorista, transportadora, aplicativo de navegação, intermediador de pagamentos nem vendedor de ingressos. Links externos de ingresso pertencem a terceiros. A monetização da plataforma não está ativa no V1.
2. Conta e identidade
A participação em caronas é exclusiva para maiores de 18 anos e uma conta representa uma pessoa. Nome civil, CPF e telefone permanecem privados; outros usuários veem @username e foto. A foto é obrigatória para oferecer, solicitar ou integrar grupo. O @username tem intervalo normal de 30 dias entre mudanças e o anterior permanece temporariamente indisponível.
3. Motorista, veículo e grupo
O motorista decide livremente aceitar ou recusar. Deve cadastrar e selecionar o veículo. Modelo, ano e cor aparecem no contexto da carona; a placa só é revelada aos passageiros autorizados após CHEGUEI. O veículo registrado no acordo é o reconhecido pela plataforma; troca posterior exige nova aceitação. Um pedido pode representar até quatro usuários registrados, incluindo o requester. Acompanhantes aparecem como CONFIRMADO ou NÃO CONFIRMADO; ambos os estados ficam visíveis e não impedem a decisão do motorista. Só cada acompanhante confirma a si próprio. O requester representa operacional e financeiramente o grupo e seu cancelamento cancela o pedido do grupo.
4. Embarque e valor canônicos
Há um pickup por padrão. Vários pickups devem ser informados antes da aceitação; novo ponto posterior é proposta material e só substitui o vigente quando aceito. Incompatibilidade de pickup pode encerrar o match sem culpa antes de condições tardias. O acordo registrado contém pontos, horários, espera mínima de 2 minutos, participantes, veículo e valor total em centavos. O estado confirmado na plataforma prevalece para suporte; conversa verbal externa não o altera. Aumento de valor proposto pelo motorista a menos de 30 minutos do pickup ou após início, quando recusado, não transfere ao requester a responsabilidade pelo cancelamento. Ida e volta são independentes; sobriedade na volta é autodeclaração, não verificação.
5. Viagem, localização e não comparecimento
Ações pontuais como iniciar viagem, CHEGUEI e não comparecimento podem solicitar um snapshot de localização e precisão. Não há rastreamento contínuo nem histórico de rota. GPS pode falhar ou ser impreciso e nunca é prova absoluta. CHEGUEI inicia a espera combinada; após o prazo, o motorista pode registrar não comparecimento.
6. Pagamento e suporte
O pagamento ocorre diretamente entre usuários; PIX ou outro meio rastreável é recomendado e dinheiro é permitido. O requester registra o valor canônico pago e pode anexar comprovante privado, invisível ao motorista. O motorista confirma ou contesta; sem resposta em 2 horas, o sistema pode confirmar automaticamente ou na próxima interação. Contestação não resolvida impede requester e motorista de iniciar novas caronas, sem bloquear conta, match ou suporte. PRECISO DE AJUDA continua disponível após conclusão. Mudança ou cancelamento material do evento pode neutralizar sinais internos. Medidas de confiabilidade são internas, proporcionais e revisáveis; não criamos rótulos públicos difamatórios.
7. Eventos e IA
A IA apenas sugere campos extraídos de flyers; uma pessoa revisa e publica. Ela não altera dados canônicos nem publica evento sozinha.
8. Foro e contato
Quando juridicamente válido e sem prejuízo de direitos obrigatórios do consumidor, indica-se o Foro Regional de Campo Grande da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro. A lei pode assegurar outro foro competente. Suporte: selis@cortezias.com.
Versão 0.1-draft · revisão jurídica final pendente · não exige reaceite em produção.